FAQs
Product & Parts
PIEZAS RUSH conecta a distribuidores y técnicos para pedir piezas fácilmente y disfrutar de entrega en 24 horas o pick-up el mismo día, ahorrando tiempo y dinero. PIEZAS RUSH es un proveedor autorizado de las principales marcas en Puerto Rico.Como distribuidor autorizado de piezas originales, tenemos piezas de repuesto y productos de mantenimiento para enseres, tales como neveras, estufas eléctricas y de gas, hornos, microondas, lavaplatos, lavadoras y secadoras de todas las principales marcas. ¿Qué significa esto para ti?
Significa que si algo se daña en tu casa, lo más probable es que tengamos la pieza adecuada para ti.
Puedes adquirir las piezas a través de www.PIEZASRUSH.com. Puedes buscar piezas o llamar a un especialista de PIEZAS RUSH para que te ayude a localizar la pieza para tu enser. Necesitas el número de modelo de tu aparato. Puedes encontrar el número de modelo en la placa de modelo del enser. Te recomendamos que un técnico repare tu enser y busque las piezas.
Nuestro sistema de inventario está conectado a nuestra página web. Podrás ver cuántas piezas hay disponibles o cuándo la pieza está agotada. Para cualquier pieza que no esté disponible, ponte en contacto con nosotros en parts@piezasrush.com para cualquier pedido especial.
Cuando veas que la pieza está disponible en línea, podrás recogerla en el plazo de una hora. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando hayamos procesado tu pedido.
Por favor, ten una copia de la confirmación de tu pedido impresa o en tu teléfono o tablet. Tener toda esa información a la mano te ayudará a agilizar el proceso, pero ten por seguro que te estaremos esperando.
Sentimos lo ocurrido. Aunque hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestro inventario está actualizado, a veces las cosas no salen como planeamos. Tu pedido se canceló porque no teníamos la pieza disponible.
Tenemos una política de devoluciones de 7 días, lo que significa que tienes 7 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Envíos
Por el momento, sólo realizamos envíos dentro de Puerto Rico.
Depende de dónde se encuentre. Los pedidos desde la isla principal se procesarán y enviarán en 24 horas de lunes a viernes, los pedidos realizados el viernes se enviarán el lunes. Los pedidos desde Vieques y Culebra se procesarán y enviarán entre 1-3 días laborables en llegar. Los detalles de la entrega se proporcionarán en tu correo electrónico de confirmación.
Utilizamos las principales empresas de envío locales. Se te pedirá que selecciones un método de entrega durante la compra.
Reparación de enseres
¡Somos más que repuestos de enseres! Descubre todos los servicios de reparación de enseres que ofrecemos a través de SERVICIOS RUSH.
Los técnicos de SERVICIOS RUSH están disponibles en Bayamón, Caguas, Canóvanas, Carolina, Cayey, Dorado, Guaynabo, Gurabo, Humacao, Juncos, Las Piedras, Levittown, San Juan, Viejo San Juan, Toa Alta y Trujillo Alto. PIDE SERVICIOS RUSH, ingresa tu código postal, y verifica si cubrimos tu área.
Por favor, utiliza este enlace PIDE SERVICIOS RUSH, para programar tu cita. Ingresa tu ubicación, la información del enser y describe el error que necesitas reparar. Solicita un servicio online, y reserva a la hora que más te convenga.
SERVICIOS RUSH te asignará un técnico experto de nuestra familia el mismo día.
Beneficios para socios
Para hacerte socio, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros por teléfono y nuestro equipo te ayudará a crear tu cuenta.
También puedes seguir las instrucciones a continuación:
- Ve a nuestra página de miembros donde encontrarás el formulario de contacto de registro.
- Completa el formulario de contacto de registro con información precisa y completa sobre ti y tu negocio. Esto incluye tu nombre, información de contacto y detalles de tu negocio.
- Una vez que hayas completado el formulario de registro, haz clic en el botón enviar.
- Después de enviar el formulario, nos pondremos en contacto contigo para evaluar tu registro y cuenta.
- Si tu registro es aprobado, recibirás un correo electrónico confirmando los detalles de tu cuenta y acceso a nuestros servicios.
Ten en cuenta que el formulario de registro de contacto está exclusivamente disponible para técnicos en Puerto Rico que ofrecen servicios de reparación de enseres. Si creemos que no trabajas en la industria de enseres, nos reservamos el derecho de denegar tu solicitud de registro.
Una vez creada tu cuenta, podrás acceder a nuestra tienda en línea y disfrutar de beneficios como precios al por mayor, la posibilidad de volver a realizar pedidos rápidamente, listas de la compra, importación de pedidos y pedidos anticipados. ¡Damos la bienvenida a todos los técnicos de enseres a unirse a nosotros!